to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin üzerinden gönderimi yapılan 259321961898 numaralı kargom, teslim edilmesi gereken sürede elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ertesi gün teslimat yapılacağı söylendi; ancak kargom ertesi gün de yanlış adrese, yan sitedeki bir adrese bırakılmış. Konuyla ilgili tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece “not aldık” şeklinde bir geri dönüş yapıldı ve başka bir çözüm sunulmadı.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Hem teslimat sürecindeki gecikme hem de yanlış adrese teslim edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Kolay Gelsin’den bu konuda bir özür bekliyor ve aynı özensizliğin başka müşterilere de yaşatılmamasını istiyorum.
Kolay Gelsin firması üzerinden standart kargo ile gönderilen 138147558 numaralı kargomun 1 Eylül 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak o gün evde olmama ve adresimde beklememe rağmen, zilim hiç çalınmadı. Sadece iki kısa çağrı bırakıldı ve telefonla gerçek anlamda bir iletişim kurulmadı....
16 Eylül tarihinde teslim edilmesi gereken #10514333088 numaralı kargom, Kolay Gelsin firmasının çalışanı tarafından yanlış bir adrese bırakılmış. Kargonun yanlış adreste olduğu, başka bir kargo firmasının çalışanı tarafından fark edilmiş ve günlerce Kolay Gelsin çalışanına bildirilmiş. Ancak Kolay ...
Kolay Gelsin üzerinden 257912505982 numaralı gönderim, 5 gün önce sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. İlk defa Kolay Gelsin’i kullandım ve bu durumla karşılaştım. Kargonun teslim edilmemesi üzerine müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her sef...
15 Ağustos tarihinde kolay gelsin firmasına verilen 256832979111 numaralı gönderim, 18 Ağustos’ta teslim edilemediği bilgisiyle tarafıma mesaj yoluyla bildirildi ve bir sonraki iş günü dağıtıma çıkarılacağı söylendi. Ancak 18 Ağustos’tan 28 Ağustos’a kadar kargom hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı....
Yorumlar