to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül tarihinde teslim edilmesi gereken #10514333088 numaralı kargom, Kolay Gelsin firmasının çalışanı tarafından yanlış bir adrese bırakılmış. Kargonun yanlış adreste olduğu, başka bir kargo firmasının çalışanı tarafından fark edilmiş ve günlerce Kolay Gelsin çalışanına bildirilmiş. Ancak Kolay Gelsin çalışanı bu süreçte benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi ve bir yanlışlık olduğunu bildirmedi. Sonuç olarak, başka firmanın çalışanı bana ulaşıp durumu anlattı ve kargomu doğru adrese getirdi.
İşini düzgün yapmayan ve teslimat sürecinde gerekli bilgilendirmeyi yapmayan Kolay Gelsin çalışanı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Kolay Gelsin üzerinden eve teslim beklediğim kargom, belirtilen teslimat tarihinden itibaren 5 gündür teslim edilmedi. Teslimatı beklerken hiçbir bilgilendirme almadım. Konuyla ilgili firmayı aradığımda, 'eksik ve hatalı ürün' olduğu gerekçesiyle teslimatın yapılmayacağını ve iade sürecinin başladığ...
8 Ekim tarihinde teslim edilmesi gereken, 139899600 takip numaralı kargom, Kolay Gelsin firması tarafından halen tarafıma ulaştırılmamıştır. Kargonun gecikmesiyle ilgili olarak üç gün boyunca müşteri hizmetlerini aradım ve 30216481 numaralı kayıt oluşturuldu. Her defasında operasyon şeflerine bilgi...
Kolay Gelsin firmasından beklediğim kargo teslimatım 2 gündür gecikmiş durumda. 251061093001 gönderi numaralı kargomun teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat süresi aşıldığı için müşteri temsilcisine ulaştım, ancak tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ayrıca talep oluşturmama rağmen geri dönüş de...
25 Eylül'de gönderilen ve #10540488778 takip numaralı kargom Kolay Gelsin şubesi tarafından hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Tahmini teslimat tarihi 30 Eylül olarak görünmesine rağmen, kargom sistemde hâlâ “gönderi yolda” olarak gözüküyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kutumun başka gönd...
Yorumlar