to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan 1 Nisan tarihinde 1.490 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sipariş, Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ancak kargom 2 Nisan’dan bu yana sistemde sadece “yolda” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Takip numarası bile tarafıma hâlâ paylaşılmadı.
Müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen tatmin edici hiçbir cevap alamadım, yalnızca kayıt oluşturduklarını söyleyip oyaladılar. Cumartesiye kadar dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen halen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Manisa Akhisar’da bulunuyorum ve bu kadar uzun süre belirsizlik yaşamak, üstüne net bir açıklama yapılmaması beni gerçekten çok sinirlendirdi.
Ürünümün akıbetinin acilen açıklanmasını, kargomun derhal teslim edilmesini veya net ve yazılı bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
18 Şubat’ta Zara’dan verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ancak 9 Mart itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimde bir ceket ve bir kazak bulunuyor ve toplam tutar 2.839 TL’dir. Gönderimin Kolay Gelsin takip numarası 262147427943’tür. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetler...
Kolay gelsin kargo firması üzerinden Zara’dan verdiğim siparişimin kargosu 29 Aralık’tan beri “yolda” olarak görünmesine rağmen bugün 10 Ocak olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir aynı durum devam ediyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Kargo firması “bildiriminizi aldık, sizinl...
7 Kasım’da Zara’dan online alışveriş yaptım ve siparişim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Kargo teslimi için adrese gelinmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi. Bunun üzerine Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım, bana kargonun 1 hafta içinde tekrar dağıtıma çıkarılacağı ve bilgilendir...
Zara üzerinden verdiğim siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve tahmini teslim tarihi 27.03.2026 olarak görünüyordu. 27 Mart günü kargom sistemde “dağıtıma çıktı” olarak göründü ancak o gün teslim edilmedi. O tarihten sonra da üç gündür yeniden dağıtıma çıkarılmadan sadece “yolda” ola...
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Zara'dan verdiğim kıyafet siparişim 18 Aralık tarihinde kargoya verildi. Aradan 12 gün geçmesine rağmen kargon...
Yorumlar