to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi, Sorunum Çözülmüyor
30 Kasım’da Mavi’den iki adet ürün siparişi verdim, siparişimin 5 Aralık’ta Kolay Gelsin kargo ile teslim edilmesi gerekiyordu. Takip numaram 155872807, sipariş numaram ise 0834632756’dır. Ancak kargo hiçbir şekilde adresime getirilmeden, iade edilmiş görünüyor. Tüm gün belirtilen adresteydim.
Bu durum üzerine Mavi müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana kargo firmasıyla görüşmem gerektiği söylendi. Kolay Gelsin’e ise ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir muhatap bulamadım ve sorunum çözülmedi.
İlgili siparişe ait ürünlerimin tekrar hazırlanarak, en kısa sürede adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Zeynep K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Zeynep K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Merhaba İade çoktan yapıldığı için çözülecek bir problem kalmadı.
