Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargom İki Haftadır Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Abdülhakim
26 Kasım 2025 14:29
465

Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 12 Kasım’da internet üzerinden verdiğim sipariş, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Fiziki şubelerinin olmaması nedeniyle zaten ulaşmak zor, buna ek olarak iletişim ve destek süreçleri de son derece yetersiz ilerliyor.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen her seferinde yalnızca “inceleme yapacağız” denilerek geçiştirildim, ne somut bir adım atıldı ne de detaylı bir bilgilendirme yapıldı. Kargomun nerede olduğuna, ne zaman elime ulaşacağına dair net bir bilgi verilmiyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

26 Kasım 2025 15:25 (Şikayetten 56 dakika sonra)
29 Kasım 2025 16:16

Sevgili Abdülhakim K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 29.11.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Ocak 2025 17:09
2.062

profile
22 Mayıs 2025 19:48
572
Benzer Şikayet Yaz

Kolay Gelsin Kategorileri