Kargom İzinsiz Markette Bırakıldı, Teslimat Güvenliği İhlal Edildi

Kolay Gelsin kargosu üzerinden Trendyol’dan gelen 264405263292 numaralı gönderimle ilgili 06.10.2026 tarihinde Şanlıurfa’da ciddi bir sorun yaşadım. Kargom adresime getirilip bana teslim edilmesi gerekirken, dağıtımı yapan kişi hiçbir şekilde onayımı almadan kendince bir markete bırakmış. Ne arandım ne de bilgi verildi, kargomun bir markette olduğunu tamamen tesadüfen öğreniyorum.

Böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum ve bu tutum hem güvensiz hem de son derece umursamaz. Kargo firmasıyla iletişime geçip şikayetimi ilettim ancak konuyla ilgili düzgün bir şekilde ilgilenilmedi, tatmin edici bir açıklama veya çözüm sunulmadı.

Kargolarımın adrese teslim edilmesini, bu sorumsuz davranıştan dolayı gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum.