to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor, Canlı Destek Yok!
Kolay gelsin ile gönderilen 145445152 takip numaralı kargom, 31 Ekim sabah saat 09:00'dan beri Merter'de araçta dolaşıyor ve hala İstanbul Güngören Tozkoparan Mahallesi'indeki teslimat adresime ulaşmadı. Teslimatın gecikmesi nedeniyle tüm gün evde kargoyu beklemek zorunda kaldım ve bu yüzden evden çıkamıyorum. Ayrıca, kargonun içinde Dyson marka değerli bir ürün bulunuyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sadece otomatik asistanla karşılaşıyorum ve canlı bir muhatap bulamıyorum. Şubeleri olmadığı için de gidip kargomu kendim teslim alma imkanım yok. Bu durum daha önce de başıma geldi ve sürekli aynı sorunları yaşıyorum.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Hesna K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Hesna K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir arama yapılmadı
Kesinlikle katılıyorum size kolay gelsin adlı firma benim kargomda bulunduğum şehre geleli 4 gün oldu her gün dağıtıma çıkıp araçlarında gezdiriyorlar akşam üzeri bir mesaj atıyorlar müşterinin talebi doğrultusunda başka tarihte gelecek diye Kendi kendilerine uyduruyorlar benim öyle bir talebim yok. Bekliyorum Hala gelmedi gelince ürünü teslim almayacağım