to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Bir Haftadır Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamıyorum
1 hafta önce Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye satıcısından sipariş ettiğim, sipariş numarası 406 341 174 6 olan ürünüm kolay gelsin kargo firmasına teslim edildi. Takip numarası 148132696 olan kargom yaklaşık bir haftadır operasyon merkezinde görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. İstanbul Bahçelievler Talatpaşa Caddesi No:22 adresine teslim edilmesi gereken ürünümle ilgili olarak kolay gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak tarafıma sadece kayıt oluşturulduğu, satıcı firmaya bilgi verildiği ve sürecin onların takibinde olduğu söylendi. Kargo firmasının şu an için yapabileceği bir şey olmadığı iletildi ve ürünümün nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamadım. 9.999 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım ve ürünümün kaybolduğunu düşünüyorum.
Ürünümün en kısa sürede yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Uğur Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
