to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Adresime Ulaşmadı Ve 2 Saat Bekletildi
27 Şubat günü Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. İstanbul’daki adresime gelmesi gereken, takip numarası 174978473 olan kargom sitemin önüne kadar geliyor ancak benim teslimatım yapılmadan yan sitelere ve başka adreslere gidiliyor. Yaklaşık 2 saat boyunca kargocunun teslimat yapmasını bekledim fakat buna rağmen ürünüm bana ulaştırılmadı.
Konu ile ilgili iletişime geçtiğimde, bana sadece “rotası öyledir, biz bilmiyoruz” şeklinde yetersiz bir açıklama yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Adresime kadar gelen bir kargonun bu kadar oyalandıktan sonra hâlâ teslim edilmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Kargomun acil olarak adresime teslim edilmesini ve bundan sonraki süreçte dağıtım rotalarının düzgün planlanarak benzer mağduriyetler yaşatılmamasını talep ediyorum.
Sevgili Nur Ceylan K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Nur Ceylan K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 27.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
