to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay gelsin üzerinden gönderilen 1****752 numaralı kargomun 4 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün (7 Ekim) olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir Çiğli’de bulunuyor. İçinde telefon olan bu kargonun gecikmesi nedeniyle işlerim aksadı; çünkü çalışma şeklim gereği telefon üzerinden iletişim kurmam gerekiyor ve 4 gündür mağduriyet yaşıyorum.
Teslimat sürecindeki gecikme nedeniyle müşteri hizmetlerinizi telefonla aradım. Ancak bana, kargo takip sayfasında gördüğüm bilgilerin dışında hiçbir bilgi verilmedi ve yardımcı olunmadı. Kargonun akıbetiyle ilgili net bir açıklama alamadım.
Kargo firması ile yaptığım görüşmeler sonuçsuz kalmış ve tarafıma net bir bilgi verilmemiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, satıcı, ürünü en geç belirtilen süre içinde teslim etmekle yükümlüdür. Teslimatın yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı bildirir; sorunun derhal çözülerek ürünün tarafıma ulaştırılmasını talep ederim.
Aksi halde, Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekli yasal mercilere başvuracağımı, gecikme nedeniyle doğan tüm zararlarımın tazmini için yasal süreç başlatacağımı bildiririm.
Gereğini arz ederim.
8 Ekim’de satın aldığım ve Kolay Gelsin ile gönderilen ürünümün teslimat tarihi 11 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak bugün, 14 Ekim olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takip numaram: 8880026750751911. Kargonun durumu sistemde hâlâ “dağıtım şubesinde” olarak görünüyor. Teslimat adresim Aydın/...
126113253 numaralı kargomun ilk tahmini teslim tarihi 31 Temmuz’du. Ancak bugün, 31 Temmuz’un üzerinden üç gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. O gün içerisinde teslimat gerçekleşmeyince 1 Ağustos tarihini yeni teslim günü olarak seçtim. Gönderim Yakutiye/Erzurum adresine yapılacaktı ve ...
Kolay Gelsin Kargo ile standart kargo hizmeti üzerinden gönderilen 139939093 numaralı ürünümün 7 Ekim'de teslim edilmesi gerekiyordu. Bugün 11 Ekim ve hala ürünüm tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Bolu/Merkez olmasına rağmen, aradan geçen süre boyunca hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve mağd...
Yorumlar