Kargo Yanlış Yönlendirilerek Uzun Süre Bekletildi ve Canlı Destek Bulunamadı

Kolay Gelsin üzerinden 10219470690 numaralı teslimatımla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. 11 Şubat’tan beri kargom teslimat noktasına getirilmek yerine, birbirinden farklı ve teslimat noktasından çok uzak semtler arasında sürekli dolaştırılıyor. Bu durumun yanlış bir işlem veya yönlendirmeden kaynaklandığını düşünüyorum.

Süreç boyunca Kolay Gelsin tarafında canlı destek bulamadığım için sadece robot üzerinden iletişim kurabildim. Ancak oradan da sadece “kargonuz gönderiliyor” gibi genel ve yetersiz bilgiler verildi, yaşanan durumla ilgili net ve doyurucu bir açıklama yapılmadı.

Kargomun daha fazla oyalamaya ve hatalı yönlendirmeye maruz kalmadan, en kısa sürede teslim edilmesini ve bu yanlış yönlendirmelerin neden yaşandığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.