to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Yanlış Markette Teslim Edildi, Sahibi Bilgilendirilmedi
17'sinde teslim edilmesi gereken 165852667 takip numaralı kargom, Kolay Gelsin Kargo takip ekranında “komşuya teslim edildi” olarak görünüyor; ancak bahsedilen komşunun bir market olduğu söyleniyor ve bu marketin nerede olduğunu bile bilmiyoruz. Böyle bir adrese, sahibine haber verilmeden kargo bırakılmasını kabul etmiyorum.
Kargom İstanbul’dan Gaziantep’te teslim alınmak üzere tarafıma gönderildi, fakat Gaziantep’teki adresime fiilen bir teslimat yapılmadı. Defalarca Kolay Gelsin Kargo’yu arayıp şikayet kaydı oluşturmama rağmen sürekli oyalanıyorum ve hiçbir somut çözüm üretilmiyor; kargomun nerede olduğu hâlâ belli değil.
Kargomun acilen bulunarak doğru adresime, bizzat bana teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Betül Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Bende de aynısını oluyor sizinki nadil oldu