Kargo Teslimatında Sürekli Gecikme ve Bilgilendirme Eksikliği

Kolay gelsin ile bc9241907 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir gecikme ve bilgilendirme sorunu yaşıyorum. 8 Şubat’ta teslim edileceği belirtilen kargom, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 9 Şubat tarihine ertelendi. 9 Şubat 2026 tarihinde de saat 20.00’ye kadar teslim edileceği söylendi ancak kargom yine teslim edilmedi ve bu kez de tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.

İstanbul Pendik adresime gelmesi gereken bu kargo hakkında 8 Şubat’tan bu yana teslimat tarihi değişmesine rağmen sürece dair net bir bilgilendirme alamıyorum. Sürekli ertelenen teslimat nedeniyle mağdur oldum ve zaman planlamam olumsuz etkilendi.

Kargomun en geç yarına kadar tarafıma teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse de gecikmenin nedeni ve mazeretin açık bir şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu aksaklığın açıklığa kavuşturulmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde yürütülmesini istiyorum.