to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatında Şube Bilgisi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Kolay gelsin kargo firması üzerinden 258179004367 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Kargom 3 gündür Anamur ilçesindeki şubede bekliyor ve bana acil olarak ulaşması gerekiyor. Ancak kargo firması sadece tek bir gün dağıtıma çıkıyor ve o gün evde olamadığım için ürünü şubeden elden teslim almak istedim.
Fakat kolay gelsin firmasının Anamur’daki şubesinin adresi veya herhangi bir iletişim numarasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle bugün yaptığım görüşmede de bana yardımcı olunmadı; iletişim bilgisi veya açık adres paylaşılmadı. Ayrıca müşteri hizmetleri, Anamur’da şube yeri olmadığını ve kargomu elden teslim alabileceğim bir imkan bulunmadığını ifade etti.
Kargo ücretini önceden ödedim ve ürünümün bana ulaşması aciliyet taşıyor. Kargomu şubeden teslim almak için açık adres veya iletişim bilgisinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili Hüseyin S, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Hüseyin S, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
İlginiz için teşekkürler
