to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım tarihinde Amazon üzerinden bir ürün satın aldım. Ürün, bc7202308 takip kodu ile Kolay Gelsin firmasına teslim edildi. Ertesi gün kargo adresime geldi fakat o sırada hastanede olduğumuz için teslim alamadık. Ardından ertesi gün yeniden dağıtıma çıktığına dair SMS aldık ancak bütün gün evde olmamıza rağmen ne bir arama yapıldı ne de kargo getirildi ve ürün Amazon’a iade edildi.
Bu durum üzerine Amazon ile görüştüğümde, ürünün iade sürecine girdiği için tekrar satın almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine 4 Aralık gecesi ürünü yeniden sipariş ettim ve bu kez de bc7323748 takip numarasıyla yine Kolay Gelsin’e verildi. 5 Aralık günü ben işteyken kurye ürünü İstanbul Esenyurt’taki evimize getirdi. Kapıyı açan eşime kurye, “3. Kez geliyoruz, hayret bir şey ya, Allah Allah sizle mi uğraşacağız” şeklinde saygısız ve kaba ifadeler kullanarak adeta azarlar gibi konuşmuş.
Eşim o sırada evde tek başınaydı ve bu üslup hem rahatsız edici hem de tamamen kabul edilemez bir davranıştır. Yaşanan bu süreçteki teslimat aksaklıklarının ve özellikle kuryenin eşime karşı sergilediği saygısız tavrın incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli yaptırımın uygulanmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
9 Ekim tarihinde Amazon üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş numaram bc4834370, gönderi takip numaram ise 141233717’dir. Tahmini teslim tarihi 11 Eki...
Kolay Gelsin firması aracılığıyla Amazon’dan gelen bir kargom vardı. Siparişi verirken sistemde teslimat tarihi olarak ertesi gün görünüyordu. Ancak kargom, depoda başka bölgeye bakan bir kurye tarafından alınmış ve bu hata nedeniyle paketim zamanında teslim edilmedi. Adres bilgilerim doğru olmasın...
Amazon üzerinden 3 Kasım tarihinde verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim alınmasına rağmen neredeyse bir ay geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Amazon bana ürün bedelini iade etti; ancak kargo süreci benim adresime yönelik olduğu için paketimin teslim edilmesini ...
Amazon üzerinden gerçekleştirdiğim iade süreci kapsamında Pazartesi günü iade talebi oluşturdum ve aynı gün Kolay Gelsin firması tarafından adresime kurye yönlendirileceği bilgisi tarafıma iletildi. Kurye ile yaptığım telefon görüşmesinde, iş yerimde olduğumu ve yarım saat beklemeleri durumunda tesl...
Yorumlar