Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Kargo Takibi
Kargo Teslimatında Gecikme Ve Güven Kaybı Yaşadım

ID:34288876

Kargo Teslimatında Gecikme Ve Güven Kaybı Yaşadım

Doğukan

Kolay Gelsin

20 Kasım 2025 10:41

554

16 Kasım Pazar günü Media Markt üzerinden iPhone 15 satın aldım. Siparişim için Kolay Gelsin kargo firması tarafından “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde mesaj aldım. Ardından 18 Kasım Salı günü teslim edileceğine dair bir başka mesaj geldi. Ancak Salı günü teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise gün içinde teslimat yapılacağı söylendi fakat bugün 20 Kasım Perşembe ve kargom hâlâ dağıtıma çıkmadı.

Siparişimin teslimatı İstanbul/Sancaktepe adresine yapılacaktı. Kargo takip numaram: 150491402. 49.999 TL tutarında ödeme yaptım ve şu ana kadar ne ürünüm ne de garanti belgesi veya faturam elime ulaştı. Daha önce böyle bir gecikme yaşamadım, ilk defa bu firmada bu sorunu yaşıyorum.

Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım güven kaybı nedeniyle Kolay Gelsin ile yapılan gönderileri ve bu firmayla çalışan şirketleri tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.

1763624519124.img-4625.jpg

Destekleyenler

Lara

1 Destek

Kolay Gelsin

20 Kasım 2025 10:55 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Sevgili Doğukan K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Doğukan

20 Kasım 2025 12:13

Bu saat oldu ve herhangi bir dönüş olmadı

Kolay Gelsin

20 Kasım 2025 17:20

Sevgili Doğukan K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 20.11.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eren sonuçtan hiç memnun değil

12 Günlük Belirsizlik: Kayıp Kargo, Yetersiz İletişim Ve Mağduriyet

Eren

Kolay Gelsin

19 Kasım 2025 20:02

224

Kolay Gelsin kargo şirketi tarafından teslim edilmesi gereken, Media Markt üzerinden satın aldığım iPhone 16e ve adaptör siparişim için verilen 148092611 takip numaralı kargo, belirtilen teslim tarihinde tarafıma ulaştırılmamıştır. Normal teslim tarihi 11 Kasım’dı; ancak bugün 19 Kasım olmasına rağ...

12 Günlük Belirsizlik: Kayıp Kargo, Yetersiz İletişim Ve Mağduriyet

12-gunluk-belirsizlik-kayip-kargo-yetersiz-iletisim-ve-magduriyet-3.jpg

12-gunluk-belirsizlik-kayip-kargo-yetersiz-iletisim-ve-magduriyet-1.jpg

Özcan sonuçtan memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Özcan

Kolay Gelsin

22 Ağustos 2025 11:15

438

19.08.2025 tarihinde Media Markt’tan online olarak iki parça ürün sipariş ettim. Firma, gönderimi Kolay Gelsin kargo şirketiyle gerçekleştirdi ve tesl...

Cumali sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatında İlgisizlik Ve Bilgi Eksikliği

Cumali

Kolay Gelsin

17 Haziran 2025 11:30

523

Media Markt'tan aldığım, sipariş numarası 117386632 olan ürün, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 15/06/2025 tarihinde teslim alınmış olmasına rağmen, salı günü teslim edilmesi gereken ürünüm hâlâ dağıtıma çıkmadı ve o gün teslim edileceğine dair hiçbir mesaj almadım. Firmanın internet sitesinde ...

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Zamanında Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizdi

Semih

Kolay Gelsin

11 Ağustos 2025 17:29

655

9 Ağustos 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom için kolay gelsin tarafından pazar günü teslimat yapılacağı bildirildi. Ancak pazar günü ne arayan oldu ne de kargom teslim edildi. Ertesi gün, yani 10 Ağustos 2025’te de yine hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kargom hala elime ulaşmadı. Tesli...

Musa sonuçtan hiç memnun değil

Kargomun Nerede Olduğu Bilinmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Musa

Kolay Gelsin

23 Eylül 2025 10:47

371

4 gün önce Media Markt’tan iPhone 15 Plus model bir telefon siparişi verdim. Siparişim Kolay gelsin kargo firması üzerinden gönderilecekti. Ancak 2 gündür kargo takip sisteminde herhangi bir bilgi görünmüyor ve kargomun nerede olduğu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Sipariş/kargo takip numaram:...