to read complaints and reviews, or file yours.Kargomun Nerede Olduğu Bilinmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
4 gün önce Media Markt’tan iPhone 15 Plus model bir telefon siparişi verdim. Siparişim Kolay gelsin kargo firması üzerinden gönderilecekti. Ancak 2 gündür kargo takip sisteminde herhangi bir bilgi görünmüyor ve kargomun nerede olduğu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Sipariş/kargo takip numaram: 136626752. Teslimat adresim Adana Seyhan.
Hem Media Markt hem de Kolay gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak iki firma da birbirlerine yönlendiriyor ve net bir bilgi alamıyorum. Her aradığımda işlemi benim takip etmem gerektiği, beklemem gerektiği söyleniyor. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Siparişimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını, kargomun nerede olduğunun acilen tarafıma iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Musa G, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
