Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Kargo Takibi
Kargomun Nerede Olduğu Bilinmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33750881

Musa sonuçtan hiç memnun değil

Kargomun Nerede Olduğu Bilinmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Musa

Kolay Gelsin

23 Eylül 2025 10:47

370

4 gün önce Media Markt’tan iPhone 15 Plus model bir telefon siparişi verdim. Siparişim Kolay gelsin kargo firması üzerinden gönderilecekti. Ancak 2 gündür kargo takip sisteminde herhangi bir bilgi görünmüyor ve kargomun nerede olduğu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Sipariş/kargo takip numaram: 136626752. Teslimat adresim Adana Seyhan.

Hem Media Markt hem de Kolay gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak iki firma da birbirlerine yönlendiriyor ve net bir bilgi alamıyorum. Her aradığımda işlemi benim takip etmem gerektiği, beklemem gerektiği söyleniyor. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Siparişimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını, kargomun nerede olduğunun acilen tarafıma iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Kolay Gelsin

23 Eylül 2025 11:00 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Sevgili Musa G, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatında Sürekli Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi

Hatice

Kolay Gelsin

05 Ağustos 2025 21:25

1.140

Kolay gelsin kargo firmasıyla yaşadığım sorunlar artık bıktırıcı bir hale geldi. 126495903 takip numaralı kargom, dağıtıma çıkmasına rağmen iki gün boyunca adresime teslim edilmedi. 05.08.2025 tarihinde saat 14.20'de müşteri hizmetlerini aradım ve D***** Hanım ile görüştüm. Kargomun neden teslim edi...

Sipariş Edilmeyen İade Ve Ücret İadesi Sorunu

Gökçen

Kolay Gelsin

14 Ağustos 2025 12:12

372

11 Ağustos’ta Media Markt üzerinden satın aldığım iPhone 15, Kolay Gelsin Kargo tarafından kargoya verildi. Ancak ürün bana hiç ulaşmadan, 12 Ağustos’ta Mersin’deki depodan iade edildi. Bu iade işlemini ben talep etmedim ve ürün Media Markt’a da geri gönderilmiyor. Yaşadığım sorunu çözmek için hem ...

Cumali sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatında İlgisizlik Ve Bilgi Eksikliği

Cumali

Kolay Gelsin

17 Haziran 2025 11:30

523

Media Markt'tan aldığım, sipariş numarası 117386632 olan ürün, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 15/06/2025 tarihinde teslim alınmış olmasına rağmen, salı günü teslim edilmesi gereken ürünüm hâlâ dağıtıma çıkmadı ve o gün teslim edileceğine dair hiçbir mesaj almadım. Firmanın internet sitesinde ...

Aslı sonucu yetersiz buldu

Kargom Teslim Edilmedi Kolay Gelsin Den Bilgi Alamıyorum

Aslı

Kolay Gelsin

16 Temmuz 2025 15:44

451

09.07.2025 tarihinde Media Markt tan verdiğim siparişim 10.07.2025 te 122152493 takip numarası ile Kolay Gelsin adlı meçhul. Kargoya teslim edildi gözüküyor. Kolay gelsin 10 temmuzda 3 iş günü içinde teslim edileceğine dair mesaj gönderdi. Sonra teslim tarihi 15 Temmuz olarak güncellendi. Kargoya bu...

Media Markt Ve Kolay Gelsin Kargo İle Teslimat Krizi

Hüseyin

Kolay Gelsin

28 Şubat 2025 14:47

400

Şikayet Konusu: Media Markt ve Kolay Gelsin Kargo Firmasının Teslimat Gecikmesi Sayın Yetkili, 21 Şubat 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden 2 adet telefon satın aldım. Ancak siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Her aradığımda “Bugün dağıtıma çıkac...