Kolay Gelsin Kargo Teslimatı Yapılmadı, Kötü Muamele Ve Mağduriyet Yaşadım

Ayşe · 2025-10-13T21:15:55+03:00

06.10.2025 tarihinde Uşak Eşme'deki Mavi mağazasından 140312239 numaralı siparişimi, yaklaşık 1200-1300 TL ödeyerek verdim. Siparişim Mavi markasına ait bir kazaktı. Kargo şirketi olan Kolay Gelsin, gönderiyi teslim almasına rağmen beş gündür tarafıma teslim etmedi. Özellikle saat 20:30'dan sonra iş yerimin açık olmadığını belirtmeme rağmen, kargo şirketi çalışanı telefonu yüzüme kapattı ve gönderinin tesliminden vazgeçildiğine dair mesaj gönderdi. Ayrıca, ödemesini yaptığım gönderiyi sistemde iade olarak gösterdi ve kargoyu getirmeyeceğini açıkça belirtti. Kargo çalışanı tarafından azarlanmak ve bu şekilde kötü bir muamele görmek beni son derece rahatsız etti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim göz ardı edildi. Üstelik yanlış bilgi verilerek mesaj kodu gönderildi. Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim. Uşak Eşme Kolay Gelsin şubesinin ve çalışanlarının bu konuda uyarılmasını, gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal süreci başlatacağımı da belirtmek isterim.

Kolay Gelsin

Sevgili Ayşe A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Adresimde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi Mağduriyet Yaşadım

Kaan

Kolay Gelsin

591

09.10.2025 ve 10.10.2025 tarihlerinde Kolay Gelsin kargom (gönderi numarası: 257746805283) dağıtıma çıkarıldı ancak teslim edilmedi. Adres teyidi için arandım ve adreste bulunduğumu teyit ettim. Buna rağmen, telefona cevap vermediğim gerekçesiyle kargomun teslim edilmediği belirtildi. Oysa arama sır...

adresimde-olmama-ragmen-kargom-teslim-edilmedi-magduriyet-yasadim-2.jpg

adresimde-olmama-ragmen-kargom-teslim-edilmedi-magduriyet-yasadim-1.jpg

Kolay Gelsin Geciken Kargo Yüzünden Sürprizim Mahvoldu

Bilal

Kolay Gelsin

254

11 Ekim’de teslim edilmesi gereken 251079765973 takip numaralı kargom, Uşak Eşme adresine hâlâ teslim edilmedi ve bugün itibarıyla 3 gün gecikti. Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir gecikme olmadığını belirttiler; ancak kargom hâlâ elime ulaşmadı. Bu kargoyu, 10...

kolay-gelsin-geciken-kargo-yuzunden-surprizim-mahvoldu-4.jpg

kolay-gelsin-geciken-kargo-yuzunden-surprizim-mahvoldu-3.jpg

1 Destek

Kargo Teslimatı Gecikti Mağduriyet Yaşadım

Yiğit

Kolay Gelsin

414

9 Ekim 2025 Perşembe gününden beri Mavi’den aldığım pantolonun Kolay Gelsin kargo şirketi tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Kargo takip numaram: 140512214. Ankara Çankaya’daki adresime teslim edilmesi gereken ürün için defalarca '2 saat içinde getireceğiz' şeklinde mesaj gönderildi ve tüm gün...

kargo-teslimati-gecikti-magduriyet-yasadim-2.jpg

Ekstra Ücretle Alınan Ertesi Gün Teslimat Hizmeti Mağduriyete Dönüştü: Kargo Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Gamze

Kolay Gelsin

518

Mavi’nin internet mağazasından ekstra ücret ödeyerek ertesi gün teslimat seçeneğiyle sipariş verdim (Sipariş/Kargo Takip No: 134385317). Kargo firması Kolay Gelsin’in kurye çalışanı, iki gün önce beni arayarak adreste olduğunu söyledi. O esnada evde olmadığımı belirttim ve ertesi gün getirmesini ric...

12 Gündür Teslim Edilmeyen Zara Siparişi Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri

Özge

Kolay Gelsin

793

10.10.2025 tarihinde Kolay Gelsin firmasına teslim edilen Zara markalı kıyafet siparişim, teslimat süresi 1-3 gün olarak belirtilmesine rağmen 12 gündür hala tarafıma ulaştırılmadı. Sipariş numaram: 253850440105. Teslimat adresim Zonguldak Merkez olarak belirtilmişti. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...