to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. 27.11 teslimat tarihli, 251008977817 takip numaralı kişisel bakım ürünü içeren kargom Sakarya adresime hâlâ teslim edilmedi. Sistemde adresimin yanlış olduğu belirtilerek not girildi, ardından 28.11 tarihinde teslim edileceği söylendi, ancak o gün de teslim yapılmadı. Daha sonra 29.11 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi, fakat yine herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Bugün geldiğim noktada canlı destek hattına bağlandığımda, kargomun ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi veremeyeceklerini söylüyorlar. Teslimat tarihi sürekli erteleniyor fakat ne somut bir çözüm üretiliyor ne de doğru düzgün bilgilendirme yapılıyor.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşattıkları aksama ile iletişim eksikliği nedeniyle firmadan yazılı bir özür ve açıklama bekliyorum.
26/08/2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo tarafından gönderimin teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. 27/08/2025 tarihinde kurye tarafından teslimatın gecikeceği ve ertesi gün yapılacağı söylendi, fakat yine teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradı...
14.11.2025 tarihinden bu yana Kolay Gelsin kargo firmasıyla ciddi bir sorun yaşıyorum. 255807690018 takip numaralı kargom yanlış adrese teslim edilmiş. Ürünümün şu anda nerede olduğunu bilmiyorum ve resmen kayıp durumunda. Sorunun çözülmesi için defalarca firmaya ulaşmaya çalıştım. Müşteri hizmetle...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorunlarını paylaşmak istiyorum. 146902517 takip numaralı kargom, 4 Kasım’da sipariş ettiğim ve 5 Kasım’da kargoya verilen bir üründü. 6 Kasım’da tarafıma teslimat yapılacağına dair mesaj gönderildi, ancak teslimat gerçekleşmedi. Sonraki günlerde de “...
Kolay Gelsin kargo şirketiyle ilgili yaşadığım sorun hakkında yardım talep ediyorum. 27'sinde Mersin adresime gönderilen 251928843204 takip numaralı makyaj ve cilt bakım ürünleri içeren kargom, aradan 14 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada hiçbir hareket görünmüyor ve müşteri hizmet...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 151290660 takip numaralı kargom iki gündür teslim edilemediği halde hâlâ herhangi bir ilerleme göremiyorum ve teslimat gerçekleşmiyor. Teslimatın neden geciktiğiyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda...
Yorumlar