Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Yanıltıcı Durum Güncellemeleri

Kolay Gelsin kargo tarafından 30 Eylül'de teslim alınan 267739976482 teslimat numaralı kargom için 1 Ekim’de “dağıtıma çıkarıldı, gün içinde teslim edilecek” şeklinde mesaj aldım ancak o gün teslimat yapılmadı. 2 Ekim’de yine aynı şekilde dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi ve yine teslim edilmedi. Bugün 7 Ekim ve neredeyse her gün aramama rağmen her defasında sadece “bugün teslim edilecek” denilerek oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor.

Ben yurt dışından ABD’den bile 3 günde evime kargo getirtebilirken şehir içindeki bir gönderinin bu kadar bekletilmesini kabul edemiyorum. 2 Ekim’den sonra ne “dağıtıma çıkarıldı” mesajı aldım ne de başka bir bilgilendirme yapıldı. Kargoyu ben gelip alayım dediğimde bana herhangi bir yerlerinin olmadığını söylüyorlar. Dağıtım yapan arkadaşın numarasını isteyip kendim teslim almak istediğimde ise bu bilgiyi veremeyeceklerini belirtiyorlar.

Trendyol üzerinden yaklaşık 2.650 TL ödeyerek aldığım sağlık ürünü acil ihtiyaç olarak sipariş edilmişti fakat bu süreçte hastalığım geçti, ürünün benim için aciliyeti kalmadı, buna karşın kargo yüzünden yaşadığım stres ve mağduriyet devam ediyor. Ürün teslim edilmediği için Trendyol üzerinden iade sürecini başlatacağım.

Bu yaşadıklarımdan dolayı Kolay Gelsin’e kesinlikle güvenmiyorum, önemli evrak ya da kargoların bu firmaya emanet edilmesini kimseye tavsiye etmiyorum. Başka insanların da benim gibi mağdur olmaması için yaşadığım bu sürecin dikkate alınmasını istiyorum.