Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Trendyol'dan. Kolay gelsin Kargo şubesi adlı firmayla. Kargo siparişi verdim 10 Ağustos'ta ürünümü Kargoya verdim Bugün 20 Ağustos. Ve hala teslim edilmedi. 19 20 Ağustos'ta 2 defa kargonuz 2 saat içerisinde teslim edilecek diye mesaj gelmesine rağmen 2 günde de hala teslim edilmedi. Karşıma muhatap alabileceğim herhangi bir firma personeli yok dağıtıcıya ulaşamıyorum sadece müşteri hizmetlerini arıyorum ve şikayet talebi oluşturabiliyorum Onların da yapabileceği bir şey yok Onların da yardımcı olabileceği bir şey olmuyor genelde. Trendyol gibi kurumsal bir firmanın. Böyle vasıfsız bir kargo şubeleri ile çalıştırıp müşterileri mağdur etmesi çok saçma. Kargoya verdiğim ürün çocuğuma aldığım bebek bezi Hani burada biz de mağduriyet yaşıyoruz şu an yani. Acil ve önemli bir şey olmasa bu kadar üzerine düşmezdim ama firmaların dağıtım yaparken Böyle şeyleri göz önünde bulundurması gerekiyor. Şahsen ben. Olarak gereken adımları atacağım zaten. Bir firmanın yurt dışından sipariş vermiş gibi 10 günde Türkiye sınırları içerisinde bir kargoyu teslim edememesi kadar saçma bir durum Zaten olamaz Yani ben böyle bir şey görmedim. Mağduriyetinin giderilmesini istiyorum gerekli yerlerin aksiyon almasını istiyorum. Ve bu sürecin gecikmesinde sorumlu kim varsa gerekli firmaların köklü firmaların onlara gereken yaptırımları yapmasını temenni ediyorum.