to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimat Süresi Uzadı, Ürün Adrese Ulaşmıyor Ve Teslimat Noktası Değişiyor
Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ürün 10 Mayıs 2025 tarihinde Gaziantep'ten kargoya verildi. Kolay gelsin firmasının ilk verdiği tarih 16 Mayıs 2025 olarak kolay gelsin firmasının sayfasında görünüyordu. 12 Mayıs 2025 tarihinde kontrol ettiğimde ürünün hala Gaziantep'te olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerine ulaşıp kargomu sorguladığımda kargo teslim tarihiniz 20 Mayıs 2005 dediler. Nasıl bir firma Gaziantep'ten Konya'ya 10 gün de geliyor. Ayrıca bulunduğun bölge dağıtım alanı dışında diyerek kargomu Konya Ilgın da kendilerince teslimat noktası olarak belirledikleri bir bakkala bırakıyorlar. Daha önce de Ilgın Arçelik bayiine bırakıyorlardı. Hem ürünüm adresime gelmiyor hem de bir türlü teslim edildiği şehirden çıkamıyor. Bir anda teslimat tarihi değişiyor.
Sevgili Fatih Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Fatih Y, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 15.05.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
