Kargo Teslimat Merkezinde Uzun Süreli Gecikme Ve Cevapsız Şikayet

Kolay Gelsin kargo firmasına ait 225940661 takip numaralı gönderim yaklaşık bir haftadır “teslimat merkezi” olarak görünen birimlerinde bekliyor ve dağıtım şubesine dahi yönlendirilmiyor. Takip ekranında 10.10.2026 tarihi tahmini teslim tarihi olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir hareket yok.

Bu durum üzerine firma ile iletişime geçtim ve 33949651 işlem numarası ile şikayet kaydımın oluşturulduğu bilgisi verildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de kargomun durumunda bir değişiklik oldu.

Kargomun acilen dağıtım şubesine sevk edilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.