Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kubilay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinde Yanıtsızlık

profile
20 Şubat 08:00
521
Kubilay'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler.”

Kolay gelsin, kargo firmasıyla yaşadığım teslimat gecikmesini belirtmek istiyorum. 172421834 takip numaralı gönderim 15 Şubat 2026 tarihinde firmaya ulaştı; ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takibinde sürekli “Paketiniz tesisimize ulaştı, şehrinize geliyor” şeklinde aynı ifadeler görünüyor ve süreç adeta bir döngüye girmiş gibi ilerlemiyor.

Tahmini teslimat tarihi önce Çarşamba, ardından Cuma ve daha sonra Cumartesi günü olarak güncellendi, fakat hiçbirinde ürün elime ulaşmadı. Teslimat adresim Kayseri ili Talas ilçesidir ve bu kadar uzun süren bir gecikmeyi kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu süreçte firmaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda yalnızca telesekreter ile karşılaşıyorum; WhatsApp üzerinden yazdığımda ise sadece yapay zeka yanıt veriyor ve hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum. Dolayısıyla, yaşadığım gecikmeyle ilgili ne net bir bilgi alabiliyorum ne de çözüm üretebilecek bir muhatap bulabiliyorum.

Gönderimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede Kayseri Talas’taki adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili açık ve tatmin edici bir açıklama ile birlikte tarafıma özür iletilmesini bekliyorum.

kargo-teslimat-gecikmesi-ve-musteri-hizmetinde-yanitsizlik-2.jpg
kargo-teslimat-gecikmesi-ve-musteri-hizmetinde-yanitsizlik-1.jpg
20 Şubat 08:47 (Şikayetten 46 dakika sonra)
Kubilay
Kubilay
20 Şubat 10:56

Kargo tarafıma ulaştı. Daha önce firmayla bir problem yaşamadım ama Şikayetvar sitesine yazmadan gelseydi keşke. Kontrolünüz için teşekkürler.

Kubilay
Kubilay
20 Şubat 10:58

Teşekkürler.

20 Şubat 11:48
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatında Uzun Gecikme ve Eksik Bilgilendirme

profile
18 Ocak 01:39
534

Kolay Gelsin Kargo’da Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
08 Ocak 11:09
769

Kargom Günlerdir Yerinde Sayıyor Bilgi Alamıyorum

profile
04 Aralık 2025 17:21
505
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
07 Ocak 10:53
390
Benzer Şikayet Yaz

Kolay Gelsin Kategorileri