Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Mahmut sonucu yetersiz buldu

Kargo Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Gelmedi

profile
19 Şubat 13:33
268

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım gecikme nedeniyle şikayetçiyim. Kurumsal bir firmadan verdiğim sipariş Kolay Gelsin kargo şirketine teslim edildi ve 263125551437 numaralı kargomun 18 Şubat tarihinde Bayrampaşa / İstanbul adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak belirtilen tarihte kargom teslim edilmedi ve bugün itibarıyla hâlâ kargo takip ekranında yalnızca “yolda” olarak görünüyor, hiçbir hareket veya aşama değişikliği olmuyor.

Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her seferinde yalnızca “Dağıtım için hazırlanıyor” cevabını aldım; bunun dışında somut bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Kargomun acilen elime ulaşması gerekiyor; buna rağmen günlerdir hiçbir ilerleme olmaması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

263125551437 numaralı kargomun durumunun acilen araştırılarak bugün içerisinde adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

19 Şubat 13:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)
20 Şubat 16:35
Mahmut
Mahmut
21 Şubat 18:45

Sorunum çözüldü kargom teslim edildi. Ancak kargom 2 gün geç ve kaç kez iletişim kurarak çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
05 Şubat 12:32
567
kolay-gelsin-sikayeti-1.jpg
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Teslimatın Dört Kez Ertelenmesi ve Verilen Sözlerin Tutulmaması

profile
09 Şubat 14:39
394
1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Kargo Şikayeti

profile
05 Şubat 21:23
258

Kargom 4 Gün Boyunca Yolda Kalıyor Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
10 Şubat 22:06
417
kolay-gelsin-sikayeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Kolay Gelsin Kategorileri