Kargo Teslim Edilmedi, İmza Karşılığı Teslimat Ve İade Talebi
Kolay Gelsin Kargo ile 176080838 takip numaralı gönderim, bugün Balıkesir Bandırma’daki adresime benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan kapı önüne bırakılarak teslim edilmiş gibi gösterilmiş. Eve geldiğimde kapımın önünde herhangi bir kargo yoktu ve kargom kayıptı.
Durumu fark eder etmez Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım; şikayet kaydı oluşturduklarını ve en kısa sürede dönüş yapacaklarını söylediler; ancak ne zaman dönüş yapılacağıyla ilgili net bir süre veremediler. Şu an ne ürün elimde, ne de sürece dair net bir bilgiye sahibim.
Kayıp olan kargomla ilgili olarak ürün bedelinin iadesini ya da ürünün yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Teslimatın mutlaka alıcıya bizzat, imza karşılığı yapılmasını ve bu tür keyfi kapı önüne bırakma uygulamalarının da incelenmesini istiyorum.
Sevgili Duygu E, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Duygu E, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefonundan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
















