Kargo Personelinin Keyfi Uygulamasıyla Kapı Teslimi Engellendi

Kolay gelsin, kargo ile 10929393485 sipariş numaralı gönderim için 14.30 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Bugüne kadar aynı kargo görevlisi her zaman kaçıncı katta oturduğumu bilerek kapıma kadar geliyordu ve hiçbir sorun yaşamıyordum.

Ancak bugün kartımın teslimi için beni arayarak aşağıya inmem gerektiği söylendi ve “Bizim firmamız böyle, biz böyle çalışıyoruz” şeklinde bir ifade kullanıldı. Daha önce defalarca kez aynı adrese kapıya teslim yapılmışken, bir anda bu şekilde bir uygulamayla karşılaşmak hem şaşırtıcı hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir yaklaşım oldu.

Ben bu durumu kabul etmediğimi ve şikayette bulunacağımı belirttim. Kargomun, bugüne kadar olduğu gibi kapıma teslim edilmesini ve bu tür keyfi uygulamaların son bulmasını, ayrıca müşteriyle iletişim kuran personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.