Kargo Gelmedi, Sahte 'Adres Yok' Mesajı Ve Telefonla Bekletme

25.04.2026 Cumartesi günü Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilecek bir kargom için saat 12.00 civarında arandım ve “2 saat sonra geleceğiz, evde misiniz” diye soruldu. Evde olduğumu belirttim ve buna göre tüm planımı iptal ederek kargomu bekledim.

Yaklaşık 30 dakika sonra bu kez otomatik bir arama ile “Kargonuz geliyor, evdeyseniz 1’i tuşlayın” şeklinde arandım, evde olduğum için 1’e bastım. Buna rağmen bir süre sonra “Adreste yoktunuz, teslim edilemedi” şeklinde mesaj geldi. Oysa bütün gün evdeydim ve apartmanda, girişte güvenlik kamerası dahil olmak üzere kayıtlar mevcut, kimsenin gelmediği açıkça görülebilir.

Bu süreçte firmadan tek bir yetkiliye bile ulaşamadım, arayıp derdimi anlatabileceğim bir muhatap bulamadım. Madem adrese gelinmeyecekti, neden beni saatlerce beklettiniz, tüm hafta sonumu bu şekilde boşa harcadınız.

Takip numarası 266990872685 olan gönderime ilişkin olarak, arama kayıtlarının ve kamera görüntülerinin incelenmesini, “adreste yoktunuz” bilgisinin nasıl ve neye dayanarak girildiğinin araştırılmasını ve tarafıma bu konuda net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.