to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi, Verilen 2 Saatlik Teslim Süresi Yanıltıcı
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. 177243474 takip numaralı gönderim bugün dağıtıma çıktı ve sistemde “Gönderiniz size 2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir bilgi yer aldı. Ancak bu süre geçtiği halde kargom teslim edilmedi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sadece gecikme için özür dilendi, ancak gönderimin ne zaman teslim edileceğine dair net ve güven veren bir bilgi verilmedi. Gün içinde teslim edileceği söylendiği halde hala bekliyorum ve ürüne bugün gerçekten ihtiyacım var.
Gönderimin en geç bugün içerisinde, fazla oyalanmadan adresime ulaştırılmasını ve bu tür yanıltıcı zaman bilgileri konusunda daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.
Sevgili Fatih K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Fatih K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 16.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
