to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Şiddetli Mağduriyet Yaşadım
Van Özalp’te Kolay Gelsin kargo firması üzerinden tarafıma gönderilen çizme kargom için günlerdir mağduriyet yaşıyorum. Takip numarası 1655055631 olan kargom iki gündür aynı lokasyonda bekletiliyor ve hiçbir hareket olmuyor. Dün gece saat 22.00’de “iki saat içinde kargonuz teslim edilecek” şeklinde bilgi verildi ancak ne arayan oldu ne de gelen giden bir kurye oldu.
Bu kargoyu beklerken acil şekilde şehir değiştirmem gerekiyor ve sırf bu teslimat yüzünden planlarımı yapamıyorum. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve ciddi anlamda mağdur oldum. Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikme ile yanlış bilgilendirme konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Gonca O, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
