to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi ve Sipariş Takip Sorunu
Mavi’den babam için bir sweatshirt siparişi verdim ve ürünümün Kolay Gelsin Kargo ile 29.01.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Kargo ilçeye ulaşıp şubedeyken adres değişikliği yaptım ve teslimat günü 02.02.2026 tarihine ertelendi.
Bugün WhatsApp üzerinden Kolay Gelsin Kargo ile iletişime geçip kargomun nerede olduğunu öğrenmek istedim. Tüm bilgilerimi doğru vermeme ve 168482885 numaralı siparişimi iletmeme rağmen sipariş numarasını kontrol ettiklerini ve gönderime ulaşamadıklarını söylediler. Hem bilgiye ulaşamamaları hem de sürecin bu kadar uzaması ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Babam için aldığım bu ürünün daha fazla gecikmeden, acilen doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Eylül Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Eylül Y, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 29.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
