to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi ve İletişim Eksikliği İçin Açıklama Talebi
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla aynı il içinde, sadece semt farkı olan bir adrese tekstil ürünü olan battaniye siparişim gönderildi. Kargo takip numaram 251091482952’dir. Gönderi 31 Aralık 2025 tarihinde kargoya verildi ancak bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bugüne kadar hiç dağıtıma da çıkmadı.
Tahmini teslim tarihi olarak bugün görünmesine rağmen kargo hâlâ ortada yok. İki gündür müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım, net bir bilgi verilmedi ve süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Aynı il içinde bu kadar uzun gecikme yaşanmasını kabul edemiyorum. Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişim eksikliği konusunda Kolay Gelsin tarafından açık bir açıklama ve özür talep ediyorum.
Sevgili Burcu Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Burcu Ö, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 10.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
