to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım ciddi gecikme ve mağduriyet nedeniyle şikayetçiyim. 18’inde teslim edilmesi gereken, 261456847602 takip numaralı kargom 26’sı olmasına rağmen Yalova Çınarcık adresime bir türlü teslim edilmedi.
Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, defalarca talep açıldı ancak hiçbir şekilde somut bir dönüş yapılmadı ve kargom teslim edilmedi. Sürekli oyalandım ve net bir bilgi alamadım.
Yaşanan bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle artık kargomu iptal ettirdim ve iade talebinde bulundum. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu kadar basit bir teslimatın neden günlerce geciktirildiğinin açıklanmasını istiyorum.
Sevgili Mücahid Ş, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Mücahid Ş, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 26.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
15 gün bekledikten sonra iade ettim ve kurtuldum çok şükür
