Kargo Gecikmesi Nedeniyle İade Sürem Dolmak Üzere Mağdur Oldum

Kolay Gelsin Kargo ile 133597479 takip numaralı gönderim 9 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken, aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Samsun, Kavak, Yaşardoğu Mahallesi, A**** M******* Caddesi, A101. İlk defa bu firmayı kullandım ve yaşadığım mağduriyetten dolayı çok pişmanım.

Kargo içeriğinde iki adet kazak bulunuyor ve ödemesini yaptım. Ürünlerin deneme ve iade süresi dolmak üzere, bu yüzden mağduriyetim daha da arttı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım, bana sürekli yanlış bilgi verildi ve teslimatın iki gün önce yapılacağı söylendi ancak kargom hâlâ gelmedi. Şube ve dağıtıcıya da ulaşmaya çalıştım fakat sonuç alamadım.

Kıyafetlerimin deneme ve iade süresi geçmek üzere, hatta muhtemelen iade ya da değişim hakkımı da kaybedeceğim. Kargomun bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim ücretin de iade edilmesini talep ediyorum.