to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Firmasının Sahte Evde Yoktunuz Bildirimi Müşteriyi Mağdur Etti
Kolay Gelsin kargo firmasıyla bugün Afyonkarahisar Emirdağ ilçesinde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 259057706630 takip numaralı kargom için kurye yaklaşık 1 saat önce adrese gelmiş gibi davranarak, evde olmama rağmen “evde yoktunuz” şeklinde SMS göndermiş. Oysa o sırada evdeydim, kapımın zili hiç çalınmadı, kimse kapıya gelmedi ve kargomu teslim alamadım.
Müşteri olarak adrese kadar gelinmeden, sanki adresteymiş gibi işlem yapılması ve “evde yoktunuz” denilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır. Kargomun bugün içinde yeniden dağıtıma çıkarılarak, adresime getirilmesini ve teslim edilmesini talep ediyorum.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, aynı durumun tekrar yaşanmaması için ilgili personel hakkında da gereken uyarıların yapılmasını istiyorum.
Sevgili Emine Ş, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
İletişime geçen olmadı şikayetim devam ediyor
Sevgili Emine Ş, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefon üzerinden bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
