Kargo Firması Alım Talebimizi Geciktiriyor, Garanti Süresi Risk Altında

Kolay Gelsin kargo firmasıyla Dyson cihazımızı servise göndermek için bayramdan yaklaşık 10 gün önce, 12–13 Mayıs civarında alım talebi oluşturduk. O günden bu yana her gün “geleceğiz” denmesine rağmen kargo hiçbir şekilde adresten alınmadı, sürekli “bayram yoğunluğu” bahanesiyle ve sonrasında da ertelemelerle oyalanıyoruz.

Bayram öncesi ve sonrası için ayrı ayrı randevu verildi, her seferinde gün içinde geleceklerini söyleyip akşam saatlerinde “yarın geleceğiz” şeklinde mesaj atarak bir ayı aşkın süredir bizi oyalıyorlar. Bu süreçte 195144718 numaralı kayıt ile işlem yapılmasına rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve bu gecikme yüzünden ürünümüzün garantisinin biteceğinden endişe ediyoruz.

Yaklaşık bir aydır yaşadığımız bu mağduriyetin acilen giderilmesini, cihazımızın verdiğimiz adresten bir an önce alınarak servise ulaştırılmasını ve garanti süremizi riske atmayacak şekilde sürecin hızla tamamlanmasını talep ediyorum.