Kargo Dağıtıma Çıktı Görünüyor Ama Dört Gün Teslim Edilmedi

Mersin Mezitli’de Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 06.05.2026 tarihinden beri kargo takip numarası 190226109 olan gönderim sistemde sürekli “kargo dağıtıma çıkmıştır, teslim edilecek” şeklinde görünmesine rağmen dört gündür bir türlü teslim edilmiyor.

Dün kuryenin konumuna baktığımda, kendi evimin bir arka sokağında olmasına rağmen kargom teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradığımda bölgemde şubeleri olmadığını, bu yüzden gidip kendim teslim alamayacağımı söyledi. Kuryeye ulaşmalarını istediğimde ise kurye bilgilerine erişimi olmadığını belirtti ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Dört gündür her gün teslim edilecek denilmesine rağmen kargom getirilmedi ve net bir bilgi verilmedi. Gönderimin acilen adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sağlanmasını talep ediyorum.