to read complaints and reviews, or file yours.Kargo 10 Gün Boyunca Bolu Şubesinde Gecikiyor, Adrese Teslim Edilmedi
Kolay Gelsin Kargo üzerinden şampuan siparişim için 21 Mart tarihinde alışveriş yaptım ve kargom 23 Mart tarihinden beri kargoda ve sistemde Bolu şubesinde görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ Mengen ilçesine, Türkbeyli Mahallesi Balaban Sokak Yalçın Apartmanı’ndaki adresime teslim edilmedi.
Normal şartlarda 2–3 iş günü içinde teslim edilmesi gereken bir gönderi için şu an 10 güne yaklaşan bir gecikme söz konusu ve bu durum beni mağdur etti. Sipariş numaram 11067303717’dir. Kargonun neden bu kadar uzun süredir Bolu şubesinde beklediğini ve neden Mengen’e getirilmediğini bilmek istiyorum.
Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sevgili Mürvet E, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Mürvet E, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 01.04.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
