to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Nisan günü Trendyol üzerinden İstanbul çıkışlı ve teslimat adresi yine İstanbul olan bir ürün siparişi verdim. Kargo firması olarak Kolay Gelsin tercih edilmişti ve sistemde tahmini teslimat tarihi 11 Nisan olarak görünüyordu.
Ancak 10 Nisan ikindi saatlerinde kargomun Mardin’e, akşam saatlerinde ise Diyarbakır’a gittiğini gördüm. Şu an sistemde hâlâ Diyarbakır’da “gönderi hat aracına yüklendi” şeklinde bilgi yer alıyor. İstanbul’dan İstanbul’a gidecek bir kargonun yanlış illere gönderilmesi ve günlerce bu şekilde beklemesi ciddi bir dikkatsizlik ve sorumsuzluk örneğidir.
Kolay Gelsin kargo firmasından, gönderimin neden bu şekilde yanlış yönlendirildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden vermiş olduğum bir sipariş, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ve süreç boyunca ciddi mağduriyet yaşadım. 1 Nisan tarihinde teslim edilmesi gereken kargom için “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj geldi, yaklaşık iki saat sonra da “kapında” ifadesiyle yeni bir bilgilendirme aldım...
6 Aralık’ta Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin Kargo ile gönderime çıktı. 8 Aralık’ta kargom için “Kargonuz dağıtıma çıktı, gün içerisinde belirtilen adrese teslim edilecektir” şeklinde mesaj aldım. Aynı gün birkaç saat sonra bu kez “2 saat içerisinde adresinize geleceğiz” mesajı gönd...
Marmaris’te ikamet etmeme rağmen Kolay Gelsin ile gelen kargolarım Datça’ya yönlendiriliyor. Marmaris’te şubeniz yoksa bu bölgeden nasıl paket kabul ettiğinizi gerçekten anlayamıyorum. İnsanlar sipariş verirken sizin operasyonel eksikliğiniz yüzünden mağdur edilmemeli, ben Marmaris’ten kalkıp Datça’...
Trendyol üzerinden aldığım iki farklı ürünüm, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ve ikisiyle ilgili aynı anda mağduriyet yaşıyorum. İlk ürünüm yaşadığım şehre geldi ancak o gün dağıtıma çıkarılmadı. Ardından ikinci ürünüm de şehrime ulaştı, ikisi de aynı yerde görünüyordu. Buna rağmen kargolar...
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden gönderilen, 2685194855186 takip numaralı kargom 12 Mart’ta Batman’dan Diyarbakır’a gelmiş görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sisteme baktığımda, kargom bana teslim edilmeden bu kez İstanbul’a gönderildiğini gördüm. Kargo firmasıyla telefon numaralarınd...
Yorumlar