to read complaints and reviews, or file yours.İstanbuldan İstanbul’a Kargonun Yanlış Şehirlere Gönderilmesi
9 Nisan günü Trendyol üzerinden İstanbul çıkışlı ve teslimat adresi yine İstanbul olan bir ürün siparişi verdim. Kargo firması olarak Kolay Gelsin tercih edilmişti ve sistemde tahmini teslimat tarihi 11 Nisan olarak görünüyordu.
Ancak 10 Nisan ikindi saatlerinde kargomun Mardin’e, akşam saatlerinde ise Diyarbakır’a gittiğini gördüm. Şu an sistemde hâlâ Diyarbakır’da “gönderi hat aracına yüklendi” şeklinde bilgi yer alıyor. İstanbul’dan İstanbul’a gidecek bir kargonun yanlış illere gönderilmesi ve günlerce bu şekilde beklemesi ciddi bir dikkatsizlik ve sorumsuzluk örneğidir.
Kolay Gelsin kargo firmasından, gönderimin neden bu şekilde yanlış yönlendirildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
