İstanbul Şubesinde 14 Gün Boyunca Duraklayan Kargo İçin Acil Teslimat Ve Açıklama Talebi

Kolay Gelsin firmasına ait 262269458301 takip numaralı kargom 19 Ekim’de kargoya verildi, ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ İstanbul şubesinde bekliyor ve bir türlü yola çıkarılmıyor. Takip ekranında uzun süredir herhangi bir hareket görünmüyor.

Konu ile ilgili Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “Biz bildirdik” şeklinde bir dönüş aldım, bunun dışında ne net bir açıklama ne de çözüm sunuldu. Kargomun neden bu kadar uzun süredir şubede bekletildiğiyle ilgili tatmin edici bir bilgi alamıyorum.

Kargomun acilen bulunduğum Aydın adresine sevk edilmesini, teslimatın en kısa sürede tamamlanmasını ve bu gecikmenin nedenine dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.