to read complaints and reviews, or file yours.İş Yeri Teslimatları Mesai Saatlerine Uymadığı İçin Mağduriyet
Kolay Gelsin ile yaşadığım son üç gönderimde, teslimat adresi açıkça iş yeri olmasına rağmen kuryeler ısrarla akşam 18.00’den sonra teslimat yapmaya çalışıyor. İş yerinde kimsenin olmadığı saatlerde teslimata gelindiği için paketlerimi zamanında alamıyor ve gereksiz bir mağduriyet yaşıyorum.
Bu konuda, gönderilerimin mesai saatleri içerisinde getirilmesi talebimi ilettiğimde bunun firma politikası gereği yapılamadığı söylendi. İş yeri adresine teslimat yapılırken mesai saatlerinin dikkate alınmaması ve bu konuda hiçbir esneklik tanınmaması hem zaman kaybına hem de müşteri memnuniyetsizliğine neden oluyor.
İş yeri adreslerine, alıcıların çalışma saatleri gözetilerek teslimat yapılmasını sağlayacak bir “mesai saatleri içinde teslimat” seçeneğinin sisteme eklenmesini ve bu sorunla ilgili gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Yusuf Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Yusuf Y, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 05.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
