İş Güvenliği Ayakkabısının Teslimatı 6 Gün Boyunca Gecikiyor Ve Açıklama Alınamıyor

Trendyol üzerinden satın aldığım ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 266731465175 takip numaralı İSG ayakkabı siparişim 20 Ağustos tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Tahmini teslim tarihi daha sonra 24 Ağustos olarak görünmesine rağmen gönderim yaklaşık 6 gündür “teslim edilemiyor” şeklinde bekliyor ve herhangi bir net bilgi paylaşılmıyor.

Hem Kolay Gelsin hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma yeterli ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Ürün iş güvenliği ayakkabısı olduğu için acil olarak tarafımıza ulaşması gerekiyor, gecikme işimi doğrudan etkiliyor.

Gönderimin nerede olduğunun net şekilde bildirilmesini, kargomun acil olarak adresime ulaştırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirme talep ediyorum.