to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargosunda Tekrarlanan Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği
Kolay gelsin firması tarafından teslim edilmesi gereken, içinde ayakkabılık bulunan ilk kargom 12.08.2026 tarihinden beri bir türlü elime ulaşmadı. Teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen ürünüm zamanında teslim edilmedi ve sonunda 17.08.2026 tarihinde gönderici firmaya iade edildi. Bu kargoma ait takip numaram 269917043693’tü.
Ardından Trendyol üzerinden aynı ürünü tekrar sipariş ettim ve bu kez 269585987002 takip numaralı gönderim yine kolay gelsin firmasıyla kargolandı. Teslim edilmesi gereken tarih 19.08.2026 olmasına rağmen bu kargo da tarafıma teslim edilmedi, yeniden aynı mağduriyeti yaşıyorum.
Bu süreçte firmayla toplam 4 kez iletişime geçtim ancak her seferinde sorunum çözülmeden süreç uzadı ve net bir bilgi alamadım. Gelen SMS’lerde Trendyol gönderilerime dair çeşitli teslimat bildirimleri ve yönlendirmeler yer alıyor fakat sonuç olarak hiçbir gönderimim zamanında ve sorunsuz şekilde teslim edilmedi.
İlk siparişimde yaşadığım iade sürecinin tekrarlanmaması ve ikinci kargomun daha fazla gecikmeden teslim edilmesini istiyorum. Kargomun acilen teslim edilmesini, teslimat sürecine dair açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım tekrar eden mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.
