IPhone 17 Teslimatı Sürekli Erteleniyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Turkcell Pasaj üzerinden beyaz renk iPhone 17 satın aldım ve ürünüm Kolay Gelsin tarafından teslim edilecekti. 20 Temmuz’da sipariş durumunu sorguladığımda teslimat tarihinin sürekli ertelendiğini gördüm ve 21 Temmuz’dan bu yana her gün teslimat tarihi bir sonraki güne aktarılıyor. Buna rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.

Hem Kolay Gelsin hem de Turkcell Pasaj müşteri hizmetleri ile görüştüm, kayıt oluşturulduğu ve sürecin aciliyetinin iletildiği söylendi fakat somut hiçbir sonuç alamadım, ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de yaşanan gecikme ile ilgili açıklayıcı bir bilgi paylaşılıyor.

Hem ürünümün artık bir an önce tarafıma teslim edilmesini hem de bu tür sürekli erteleme ve belirsizliklerin başka müşterileri de mağdur etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.