Ertesi Gün Teslimat Vaadi Yerine Getirilmedi, Bilgilendirme Yetersiz

18 Kasımda Turkcell'den ertesi gün teslimat seçeneğiyle aldığım 151198384 takip numaralı iPhone 15 ürünüm aynı gün kargoya teslim edilmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Teslimat tarihi 19,20,22,24 olmak üzere güncellenip duruyor. Her gün arıyorum her seferinde şikayet talebiniz inceleniyor, operasyon merkezimiz tarafından kısa sürede dönüş yapılacaktır deniyor ve bugün teslim edilecek diyerek oyalanıyorum. Tarafıma bir dönüş yapılmıyor ve kargom günlerdir dağıtıma çıkarılmıyor. 6 gündür bütün islerim aksadı ve çok büyük mağduriyet yaşıyorum. En kısa sürede kargomun tarafıma teslim edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

16 Kasım Pazar günü Media Markt üzerinden iPhone 15 satın aldım. Siparişim için Kolay Gelsin kargo firması tarafından “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde mesaj aldım. Ardından 18 Kasım Salı günü teslim edileceğine dair bir başka mesaj geldi. Ancak Salı günü teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığı...
11 Eylül’de Turkcell Kolay Gelsin Kargo üzerinden iPhone 16 siparişi verdim. Siparişim için “Hemen Gelsin” seçeneğini seçmiştik ve ertesi gün teslimat yapılacağı belirtilmişti. Ancak bu vaat de yerine getirilmedi ve ürün 3 gündür teslim edilmedi. Kargo firmasıyla görüştüğümde, 13 Eylül saat 22.00’a ...

Turkcell pasajdan aldığım Apple 15 128 GB telefonunu 07.02.2025 tarihinde teslim etmeleri gerekirken edilmedi. Üstelik 08.02.2025 tarihinde teslim edecektir diye mesaj geldi. Ama hala gelen giden yok. Saat 10:29 da SMS atarak 2 saat içinde teslim edilecektir diye mesaj atılıyor. Bunu yapan firma Kol...

Kolay gelsin kargo firmasıyla yaşadığım sorunlar artık bıktırıcı bir hale geldi. 126495903 takip numaralı kargom, dağıtıma çıkmasına rağmen iki gün boyunca adresime teslim edilmedi. 05.08.2025 tarihinde saat 14.20'de müşteri hizmetlerini aradım ve D***** Hanım ile görüştüm. Kargomun neden teslim edi...
Yorumlar