Kolay Gelsin İade dağıtım

Kolay gelsin ile yaşadığım bu süreçte tamamen kendi hatalarına rağmen mağdur edilen taraf ben oldum. Antalaya gitmesi gereken kargom yanlışlıkla İstanbul’a götürüldü, üstelik iki kez dağıtıma çıkarılmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sonrasında da kargonuz geri gidecek denilerek durum geçiştiri...

Kolay Gelsin firması kargo dağıtımında defalarca evime gelip kargo bırakmasına rağmen telefonu açmayacağım bir görüşmemde ısrarla üç kere aradıktan sonra "adres hatalıdır" diye SMS göndermiş. Ertesi gün Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım; adreste sokak ve apartman adı girdiklerini söyleyip dağ...

27 Kasım 2025 tarihinde Kolay Gelsin Kargo aracılığıyla atkı, body ve çantadan oluşan, toplam 2.279 TL tutarındaki iki adet siparişim vardı. Sistemde her iki siparişim de “iade” görünüyor ancak bu süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eski telefon numaram kayıtlı olduğu için arama ...

Kargo evime kadar gelmediği gibi, bir de bana haber vermeden kargoyu iade ediyorlar. Biz yarım saatlik yol geldik, 'Biz iade ettik' diye bizi geri gönderdiler. Hiç memnun kalmadık, kargo şirketinde dağıtım yapılmıyor. Kendin gelip alıyorsun, uzakta olsa bile mecbur geliyorsun.

Kolay gelsin. Kargo, kendi inisiyatifiyle kargoyu geri gönderiyor ve iade ediyor. İade ettikten sonra arayıp gönderici tarafından iade edildiğini söylüyorlar; ancak göndericinin bundan haberi yok. Kendi başlarına işlem yapıyorlar ve mağduriyet yaşatıyorlar. Diğer firmalar günlük dağıtım yaparken, bu...

Gerçekten sabahtan beri temsilcilerle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde sorunu çözemiyoruz. Kargomun nerede olduğu bile belli değil. Aradığım zaman 'yolda' deniliyor. Uygulamada 'operasyon merkezinde' deniliyor. Müşteri temsilcisiyle konuşuyorum, 'iade işlemi başlatıldı' diyor, başka müşteri t...

Ben hayatımda bu kadar kötü bir kargo firması görmedim. Sakarya'ya kargo gönderimi sağlıyorsanız, eğer bir şubeniz olmalı, yoksa zaten sağlamayın. Kargolar merkez dışında hiçbir yere dağıtım yapılmıyor. Bir de üstüne üstlük, anlaşmalı olduğu yer bir büfe, küçük bir bakkal. Yer olmadığı için 1 gün so...

Kolay gelsin ile gönderilecek olan kargom evime getirilmemesine rağmen "evde kimse bulunamadı ve müşteri arandı, ulaşılamadı" yalanları atıldı. Müşteri hizmetleri sözde 7/24 olmasına rağmen kaç saattir müşteri temsilcisi bulamadığım ve bağlamadıkları yetmiyormuş gibi üstüne bir de saat 20:00'den so...

Kolay gelsin. Kargo firması. Amazon'dan aldığım ürünü 2 haftadır iade edemiyorum. 2 keredir 7 günlük kod alıp başa dönüyoruz. Bakırköy'e kesinlikle hizmet yok. Üstelik geleceğiz diye 12 gündür evde hapis hayatı yaşattınız. Bir de akşam 8'de geleceğiz deyip o saate kadar bekletmeniz de ayrı bir facia...

Trendyol'dan Kolay Gelsin markası ile çalışan bir işletmeden aldığım ürün günlerdir dağıtım şubesinde gözüküyor. Siparişi vermemin üzerinden 16 gün geçti ve hala elime ulaşmadı. Hala dağıtım şubesinde gözüküyor, ne dağıtıma çıkıyor ne de iade talep edebiliyorum. Kargo ulaşmadı diye kargo firmasını a...

9 Eylül 2024'te Amazon'dan Fermentium Ölçüm Seti sipariş verdim. Kolay Gelsin kargo şirketi tarafından taşınan paketim 11 Eylül'de Bursa'ya geldi. Ancak bir türlü dağıtıma çıkmadı. 6 gündür dağıtıma çıkmasını bekliyorum. Kargo şirketini aradığımda neden olduğuna dair net bir bilgi verilmiyor. Daha s...

Kolay Gelsin adlı sözde kargo firması iş yerim olduğunu ve 17.45'te çıktığımı belirtmeme rağmen kendi mesai saatlerine göre dağıtım yapıyor ve bu yüzden yurt dışından aldığım ürün iade edilirse gümrük ücretini boşuna ödemiş olacağım. Firma çok ilgisiz. Sözde müşteri hizmetleri dedikleri şeyde de sad...