Kolay Gelsin İade gelmedi

Kolay Gelsin firması üzerinden pa1393211 numaralı gönderimin iadesi için 17 Şubat tarihinde talep oluşturdum. Bir haftadır kargomun iadesi alınmadı ve sürekli “geleceğiz” denilerek mesaj atılıyor fakat hiçbir şekilde adrese gelinmiyor. İade alım adresim Ankara Yenimahalle olmasına rağmen bu süre içi...

07.02.2026 tarihinden beri iadesini beklediğim kargom, aracı firma Kolay Gelsin tarafından hâlâ iade edilmedi. Ürünümün satıcıya geri gitmesi gerekirken süreçle ilgili herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme alamıyorum. Kargomun iade işlemlerinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve gerekli işlemle...

Dyson tarafından oluşturulan iade kargom için Kolay Gelsin üzerinden 29.01.2026 tarihinde talep oluşturdum. 20000998291006 kodlu iademin 30.01.2026 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat adresimden alınacağı söylendi, gün içinde SMS ile bilgilendirme yapıldı ve hatta 2 saat içinde adrese gelineceği mesa...

2025 Ağustos – Aralık ayları arasında Kolay Gelsin ile kurumsal olarak, Bursa çıkışlı ve Türkiye geneline giden kargolarımız için çalıştık. Çalışmaya başlamadan önce tarafımıza pek çok hizmet vaadinde bulunuldu ancak süreç içinde bu vaatlerin büyük kısmı yerine getirilmedi. Neredeyse her hafta onlar...

Dyson’dan aldığım Purifier Humidify Cook PH2 hava temizleme cihazı, satın aldıktan sadece 18 gün sonra, 01.01.2026 tarihinde arıza yaptı. Dyson müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüntülü görüşme sonrası arızayı teyit ettiler ve cihazın kolay gelsin kargo tarafından evimden alınacağını söylediler. B...

Dyson süpürgemi iade etmek için Kolay Gelsin firması üzerinden 155843439 iade kodu ile randevu oluşturdum. 5.12.2025 tarihinde adresimden almaya gelmeleri gerekiyordu, gelen olmayınca 6.12.2025 tarihinde tekrar gelmelerini bekledim ancak yine kimse gelmedi. 5 Aralık günü “2 saat içerisinde geleceğ...

Kolay Gelsin üzerinden gelen siparişimi kapıda geri çevirerek gönderici firmaya iadesini istedim. 10 Kasım tarihinde geri gönderme süreci başladı fakat 9 gün olmasına rağmen ürünler hâlâ göndericiye iade edilmedi. İki kez müşteri hizmetleriyle konuştum, her seferinde en kısa sürede iade edileceği sö...

14 Kasım tarihinde Kolay Gelsin üzerinden evden iade talebinde bulundum. “Evden iade almaya geliyoruz” şeklinde mesaj aldım ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, telefonlar açılmıyor. Adresim Ankara Etimesgut ve ...

14 Kasım 2025 tarihinde Kolay Gelsin firması üzerinden gardırop firmasına ait ürünümün kargo iadesi için randevu aldım. Aynı gün içerisinde “2 saat içinde adresinizde olacağız” şeklinde mesaj gönderildi, ancak kimse gelmedi. Ertesi gün tekrar arandım ve “30 dakika içinde geleceğiz” denildi, fakat yi...

Kolay gelsin firması Trendyol'da ki 2 adet iade kargomuzu iadeye gönderebileceğini söyleyerek 31.10.2025 tarihinde kapıdan aldı fakat iadeye göndermedi. Bana geri de getirmedi. Şu an kargolarım ortada yok ve kimse ilgilenmiyor. Kargonun nerede olduğunu bilmediklerini söylüyorlar. Yaklaşık 4500 liral...

Ben Amazondan t-shirt sipariş verdim t-shirt kalitesiz olduğu için iade etmek zorunda kaldım. Amazon müşteri temsilcisi evden alınsın diye iade kodu oluşturdu. Kolay gelsin diye kargo firmasi beni aramadı eve gelmedi ama bana mesaj gönderiyorlar sizi evde bulamadık diye yarin geleceğiz diye. Ertesi ...

18.10.2025 tarihinde verdiğim sipariş Siirt’ten kargoya verildi. 20.10.2025 tarihinde hasar meydana geldiği için iade edileceğini öğrendim. Kendilerini aradığımda ise, her şey olmuş olabilir şeklinde bir cevap verildi ve sorumluluk alınmadan tazminat konusunda hiçbir işlem yapılmayacağı belirtildi. ...

Kolay Gelsin firmasına ait Ankara operasyon ekibi, yaşanan sorunları çözmek yerine 'sorunlu müşteri' damgası vurmaya çalışarak paneli kapatma yönünde hareket ediyor. Söz konusu 'keyfi' eylem, 5237 sayılı TCK’nın 240. maddesinde 'Ekonomi, Sanayi ve Ticarete İlişkin Suçlar' bölümünde yer almaktadır v...

Dyson marka hava temizleme cihazımın iadesi için Kolay Gelsin üzerinden işlem başlattım. İade kodum: 20000817700476. Bugün gün içinde kargomu almaya geleceklerini belirttiler, ancak tam 11 saattir kimse gelmedi. İki kez gün içinde geleceklerini söylediler, en son saat 19.00’da yazdığımda ise yarın g...

Firmamızın Sendeo ile Trakya bölgesinde yaklaşık 2 yıldır devam eden anlaşmalı gönderilerinde, tekrarlayan şekilde ciddi sorunlar yaşamaktayız. Özellikle iade kargolarımızda, her hafta en az 2 koli hasarlı ya da kaybolmuş olarak tarafımıza ulaşmakta, bugün elimize ulaşan kargonun da yaklaşık 2500 T...

Kolay gelsin. Kargo firması, iade kargomu iki gündür gelip almıyor. Tadilat amacıyla servise göndereceğim ürün için iade talebi oluşturuldu. İki gündür sabah saatlerinde '2 saate kapındayız' diye mesaj geliyor fakat ürün alınmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir değişiklik olmu...

Ben 3 adet kedi kumu sipariş etmiştim, ilk ikisi zaten benim sürekli arıyor olmam sayesinde geldi ama kalan 1 taneyi 1 ay bekledim ortada yok... Bugün sabah aranıyorum evet çok gecikmiş kusura bakmayın çözeceğiz denilip öğlen 2'de kargonuzu iade ettik diye bir SMS alıyorum. Siz kimsiniz ki bana soru...

Kolay gelsin adlı kargo firması tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadan Dyson servis tarafından gönderilen ürünüm tekrar iadeye götürmüş 30 bin tl lik bir ürünün oradan oraya gitmesine sebebiyet verildi. Sorumsuz bir firma. Ürünümü derhal istiyorum. Adres eksik diye kendi kendilerine hareket etmişler hiçb...

Amazon üzerinden bir ürün aldım ve iade etmek istiyorum. Amazon üzerinden kod oluşturdum ve Kolay Gelsin firması 25.07.2025 te iade kargosunu gelip almak için bir mesaj gönderdi. İki saat içinde geliyoruz dedi. Birden iptal edildi. Aradım müşteri hizmetlerini alan değişmiş başka bir alandan kargo pe...

İade bir kargom vardı, Kolay Gelsin şirketi almak için geldi. Paketlemeyi beğenmediği için çirkin bir üslupla 'Bu ne abla?' dedi. 'Ablan değilim, ben senin müşterinim. Sen kargo şirketisin, beğenmediysen güzelce oluruna göre al,' dedim. Paketle bekleyin, hemen koli var koyayım dedim. Bir sürü işim v...

Kolay Gelsin ile isleriniz hiç kolay olmuyor. Amazondan iki adet kargo vardı. Adrese ulaşılamadığı için kargolardan birisini kendileri ile anlaşmalı Koçtaş Fix e bırakıp mesaj ile bildirimde bulundular ve gidip alabildim. Buraya kadar problem yok. Gelelim ikinci kargoya yine aynı adrese bağlı olarak...