to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Gecikme ve Bilgi Eksikliği Hakkında Acil Açıklama Talebi
29.12.2025 tarihinde Dyson ürünüm için Kolay Gelsin ile evden iade talebi oluşturdum ve kargo aynı gün adresimden teslim alındı. Bugün 03.01.2026 olmasına rağmen iade kargomla ilgili ne Kolay Gelsin’den ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım.
İade takip numaram 161845782’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece gecikme yaşandığı ve kusura bakmamam gerektiği söylendi, ancak kargomun şu an nerede olduğuna, ne zaman teslim edileceğine veya sürecin nasıl ilerlediğine dair net bir bilgi verilmedi.
İade sürecimin acilen tamamlanmasını, kargomun güncel durumu hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Yaşanan gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Melis Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Melis Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
