to read complaints and reviews, or file yours.Gerçeğe Uygun Olmayan Bahane İle Teslimatım Ertelendi, Mağdur Edildim
Kolay Gelsin firmasının Bilecik şubesine ait adreste sorun olduğunu iddia ederek, gerçeğe uygun olmayan bir bahane ile 10.12.2025 tarihli teslimatım ertelendi. Tüm gün kargomun gelmesini beklediğim için işlerim aksadı ve ürünün gün içinde mutlaka elimde olması gerekiyordu.
153410609 numaralı kargom için şubeyle veya firma ile iletişime geçmek istedim fakat çalışma saatleri ile teslimat saatleri arasındaki fark nedeniyle kimseye ulaşamadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı.
Kolay Gelsin’den, Bilecik şubesindeki bu süreci gözden geçirerek hizmetlerini düzeltmelerini, personelleri ile gerekli görüşmeleri yapmalarını ve yaşanan aksama ile ilgili tarafıma açıklama ve özrün iletilmesini talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sevgili Batuhan D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Batuhan D, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 12.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
