to read complaints and reviews, or file yours. 
06/11/2025 tarihinde, Pendik Avukatlar Sokak adresine Kolay Gelsin üzerinden kargo teslimatı bekliyordum. Evde olmama rağmen, teslimatı yapan çalışan sadece cep telefonumdan aradı. O sırada toplantıda olduğum için telefonu açamadım. Ancak çalışan, evde bulunamadığımı iddia ederek kargoyu teslim etmeden gitmiş ve zile dahi basma zahmetinde bulunmamış.
Bu durum ilk kez başıma geliyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “eve gelmişler ama sizi bulamamışlar, yarın teslim edilecek” şeklinde bir yanıt aldım. Ancak çalışan tarafından gerçeğe aykırı bilgi verilmesi beni son derece rahatsız etti. Yarın teslimat yapılsa dahi, şehir dışına çıkmam gerektiği için mağduriyet yaşadım.
Çalışanın bu davranışının incelenmesini ve yalan beyan nedeniyle gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Eğer çalışan hakkında herhangi bir işlem yapılmazsa, kargoyu teslim almayı düşünmüyorum.
15.10.2025 tarihinde kolay gelsin üzerinden gönderilen kargomun teslimatı sırasında, hem adresimin yanlış olduğu hem de evde olmadığım iddia edildi. Oysa hem adresim doğruydu hem de teslimat saatlerinde evdeydik. Buna rağmen kargom teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. T...
144720634 takip numaralı gönderim için 28.10.2025 Salı günü evde olmama rağmen “adresinizde bulamadık” şeklinde bir mesaj aldım ve kargom teslim edilmedi. Oysa tüm gün boyunca evdeydim ve herhangi bir şekilde kapı zili çalınmadı. Konu hakkında Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde...
29.08.2025 tarihinde Kolay Gelsin üzerinden tarafıma gönderilen telefon kargom, dağıtıma çıkmasına rağmen “adres hatalı” gerekçesiyle teslim edilmedi. Adresimi tekrar güncelledim, ancak aynı adresi girmeme rağmen ürünümün bugün dağıtıma çıkarılmayacağı bildirildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
20 Ağustos 2025 Çarşamba günü için Kolay gelsin üzerinden bir iade talebim vardı ve kargomun evimden 2 saat içinde teslim alınacağına ilişkin SMS aldım. Bu bilgiye güvenerek tüm işlerimi ona göre ayarladım ve gün boyu evde kargomu bekledim. Ancak sadece bir saniyeliğine telefonum çaldı ve hemen kapa...
Kolay gelsin denen firma, pazartesi günü teslim edileceğini söylediği kargo için pazartesi günü tüm gün ofiste bekledim fakat ne yazık ki gelmedi. Ardından, salı günü şehir dışında olmam gerektiği için teslimatı çarşambaya erteledim. Çarşamba günü geleceği için işten izin aldım ve beklemeye başladım...
Yorumlar